Preguntas Frecuentes

Puede:
-Escribir a nuestro whatsapp +504 9445-1230
-Usar mensajeria por medio de facebook.com/hotelrevilla
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-Escribir a nuestro correo hotelrevilla@gmail.com

Recomendamos hacer su reservacion por lo menos 4 días antes de su visita.

Para reservaciones de UN día, se deberá hacer el pago del CIEN POR CIENTO 100% de la estadía al momento de hacer su reservación.
Para estadías de DOS (02) días en adelante, el pago de el CINCUENTA POR CIENTO 50% sera requerido para que esta sea valida.


Puede realizar el pago en efectivo o por transferencia electronica a nuestras cuentas de ahorro.

Si desea hacer el pago con su tarjeta de credito o debito contamos con el servicio de ingreso manual. 
  1. Las reservaciones canceladas por lo menos DOCE (12) días previos a la fecha de reservación estarán exentas de cargos de administración SIEMPRE Y CUANDO LOS PAGOS SE HAYAN REALIZADO EN EFECTIVO. En el caso de que el pago haya sido realizado con tarjeta de crédito, débito, depósito, transferencia bancaria, este APLICARÁ EL CARGO DE COMISIÓN BANCARIA ESTIPULADA POR LA INSTITUCION FINANCIERA. Todo reembolso se realizará vía depósito o transferencia bancaria. Asi mismo, El cliente tiene la opción de modificar la fecha de su reservación sin cargo alguno siempre y cuando lo haga con POR LO MENOS DOS DÍAS HABILES ANTES DE LA FECHA DE SU RESERVACIÓN. Toda cancelación o modificación deberá estar confirmada por el hotel vía electrónica para que esta sea válida. *Aplican restricciones. ** Sujeto a disponibilidad.
  2. A las reservaciones canceladas de CINCO (05) a ONCE (11) días previos a la fecha de reservación, tendran un recargo equivalente al TREINTA Y CINCO POR CIENTO 35% del importe total de una noche de hospedaje. Todo reembolso se realizará vía depósito o transferencia bancaria. Asi mismo, El cliente tiene la opción de modificar la fecha de su reservación sin cargo alguno siempre y cuando lo haga con POR LO MENOS DOS DÍAS HABILES ANTES DE LA FECHA DE SU RESERVACIÓN. Toda cancelación o modificación deberá estar confirmada por el hotel vía electrónica para que esta sea válida. *Aplican restricciones. ** Sujeto a disponibilidad.
  3. Las reservaciones canceladas de DOS (02) a CUATRO (04) días previos a la fecha de reservación, temdran un recargo equivalente al CINCUENTA POR CIENTO 50% del importe total de una noche de hospedaje. Todo reembolso se realizará vía depósito o transferencia bancaria. Asi mismo, El cliente tiene la opción de modificar la fecha de su reservación sin cargo alguno siempre y cuando lo haga con POR LO MENOS DOS DÍAS HABILES ANTES DE LA FECHA DE SU RESERVACIÓN. Toda cancelación o modificación deberá estar confirmada por el hotel vía electrónica para que esta sea válida. *Aplican restricciones. ** Sujeto a disponibilidad.
  4. Las reservaciones canceladas con UN (01) día previo a la fecha de reservación, temdran un recargo equivalente al CIEN POR CIENTO 100% del importe total de una noche de hospedaje. Asi mismo, El cliente tiene la opción de modificar la fecha de su reservación sin cargo alguno siempre y cuando lo haga con POR LO MENOS DOS DÍAS HABILES ANTES DE LA FECHA DE SU RESERVACION. Toda cancelación o modificación deberá estar confirmada por el hotel vía electrónica para que esta sea válida. *Aplican restricciones. ** Sujeto a disponibilidad.
  5. Todas las reservaciones que NO HAYAN SIDO CANCELADAS CON ANTICIPACIÓN (NO SHOWS), tendran un cobro equivalente al CIEN POR CIENTO 100% del costo equivalente a una noche de hospedaje SIN DERECHO A MODIFICAR LA FECHA EN SU RESERVACIÓN.
  6. Todas las reservaciones se podrán MODIFICAR (fecha, tipo de habitación, etc.) SIN CARGO EXTRA SIEMPRE Y CUANDO EL HUÉSPED LO HAGA SABER AL DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES CON POR LO MENOS DOS DIAS HABILES DE ANTICIPACIÓN  Y POSTERORMENTE CON LA CONFIRMACION DEL DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES. Notas importantes:
    Todas las modificaciones relacionadas con cambio de fechas, tipo de habitación o número de habitaciones deberán solicitarse con anticipación.
    La nueva fecha de reservación no deberá exceder un mes posteriores a la fecha originalmente reservada y no podrá modificarse más de una ocasión.
    Todo cambio estará sujeto a disponibilidad. Verifique con nuestros agentes si hay habitaciones disponibles para la fecha que a usted le interesa.
    No aplica en temporada alta, días festivos y fines de semana.
  1. Todas las reservaciones deben hacerse al menos 4 días antes de la fecha de llegada.
  2. Pago para estadias de una noche requiere el pago del 100% del monto total.
  3. Pago para estadias de dos noches o más se requiere el pago del 50% del monto total.
  4. Todos los adultos deben presentar su tarjeta de identidad al momento de hacer el registro de ingreso en recepción.
  5. Si viaja con menores de edad, se debe presentar la boleta de partida de nacimiento.
  6. Las visitas pueden reunirse con los huespedes en las áreas comunes del hotel, restaurante, jardines y piscina. Sin embargo, no se permite el ingreso de visitas en las habitaciones.
  7. Es obligación del huésped mantener sus conversaciones en un tono moderado y vigilar que sus niños no alteren el descanso de los demás.
  8. Está prohibido realizar celebraciones y/o fiestas tanto en las habitaciones como en las zonas comunes del hotel.
  9. El hotel no se hace responsable por objetos olvidados en áreas públicas del establecimiento ni por artículos olvidados dentro de las habitaciones una vez realizado el Check-out.
  10. El huésped se compromete a entregar cualquier objeto perteneciente al hotel en las mismas condiciones en que le fueron entregados. En caso contrario, se podrá cobrar el costo de reparación o, en su defecto, de pérdida total o parcial, a criterio del hotel.
  11. Queda prohibido fumar dentro y fuera de las habitaciones, restaurante, lobby y pasillos del hotel. En caso de no cumplir con esta norma, se realizará un cargo adicional por concepto de limpieza y lavandería de 1,000 Lempiras.
  12. Está prohibido utilizar las toallas para fines distintos a su uso (limpieza de maquillaje, trapeador, limpiador de zapatos, etc.). El mal uso de las toallas tendrá un recargo de 500 Lempiras.
  13. El número de personas alojadas en la habitación no puede ser superior a la capacidad asignada.
  14. Se debe usar siempre ropa y calzado adecuado en todas las áreas del hotel.
  15. Se aceptan mascotas presentando la boleta de vacunación. Las mascotas deben estar libres de garrapatas, pulgas u otras enfermedades. Todas las mascotas deben mantenerse con correa en todo momento y se debe pagar un cargo de 350 Lempiras por su estadia en el hotel.
  16. El huésped deberá dejar en la recepción la llave de su habitación cada vez que salga del hotel y al momento de su Check-out. De no hacerlo así, el hotel cobrará 150 lempiras en caso de que el huésped la extravíe.
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